Impulse für die Markt- und Produktentwicklung!

2010: Auf Horchstation im Internet - Social Media Monitoring richtig gemacht

Das Whitepaper „Auf Horchstation im Internet - Social Media Monitoring richtig gemacht" bietet einen Überblick über die Möglichkeiten der Marktbeobachtung im Internet. Die Autoren untersuchen zunächst die Rolle des Internets bei Kaufentscheidungen. Im Anschluss werden wichtige Verfahren des Social Media Monitoring vorgestellt und Ansätze für das professionelle Social Media Management präsentiert. Anschließend geben die Autoren einen Überblick über unterschiedliche Anbieterkategorien. Abschließend werden wichtige Stärken und Schwächen des Social Media Monitoring dargestellt, die bei Managemententscheidungen berücksichtigt werden müssen. Das Whitepaper kann kostenfrei gegen Bezugsnachweis bestellt werden.

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2009: „(k)eine Standleitung zum Kunden?“ - Eine empirische Studie von Mind Business Consultants und ecco, An-Institut der Universität Oldenburg

Die Studie „(k)eine Standleitung zum Kunden?“ untersucht den Stellenwert der Marktforschung in Unternehmen der ITK-Branche. Die Autoren beleuchten zunächst die aktuellen Herausforderungen in den ITK-Märkten, bevor sie die Ergebnisse einer Befragung von 100 Marketing-Entscheidern in dieser Branche vorstellen. Anschließend werden Best Practice-Ansätze für das professionelle Market Insights Management aus der Beratungspraxis von Mind und ecco präsentiert. Differenziert herausgearbeitet sind die spezifischen Anforderungen sowohl für B2B- als auch für B2C-Marktforschung. Die Autoren geben Einblicke in innovative Marktforschungsverfahren und veranschaulichen diese mit einer Vielzahl aktueller Fallbeispiele. Abschließend zeigen sie die organisatorischen Veränderungen auf, die notwendig sind, damit in ITK-Unternehmen die Kundensicht systematisch verankert wird.

Der rund 80 Seiten starke Praxisleitfaden richtet sich an Marketing-Entscheider und alle, die daran interessiert sind, unternehmerische Entscheidungen am Markt und an den Kunden auszurichten.

Der Management Summary kann kostenfrei mit Bezugsnachweis auf www.mind-consult.net und www.ecco.de heruntergeladen werden. Die Vollversion kann für 99,- EUR zzgl. MWST. bei den Studienautoren bestellt werden.

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